আইনি নথি

Khirkiya গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Khirkiya-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কতটা নিরাপদে রাখা হয় — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬
আপনার তথ্য নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন, দুই-স্তর যাচাই ও নিয়মিত অডিটের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত।
১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Khirkiya ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে khirkiya.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

এই গোপনীয়তা নীতি Khirkiya-র সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, বেটিং, পেমেন্ট ও গ্রাহক সেবা সহ। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মানে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

মনে রাখুন: এই নীতিটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত নম্বরে জানাব। নিয়মিত এই পেজটি চেক করার অভ্যাস রাখুন।
২
কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

Khirkiya কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য আবশ্যক। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগৃহীত তথ্য কখনো অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক হিসাব (উইথড্রালের জন্য) হ্যাঁ
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পেজ ভিজিট স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP থেকে আনুমানিক) স্বয়ংক্রিয়
৩
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্নভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি — কিছু আপনি সরাসরি দেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের মাধ্যমে।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্য।

পেমেন্ট গেটওয়ে

বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে ট্রান্সজেকশন নিশ্চিতকরণ তথ্য।

যাচাই সংস্থা

পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সংস্থার মাধ্যমে।

৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Khirkiya আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অনুমতি ছাড়া বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রাল পাঠানো এবং ট্রান্সজেকশন নিশ্চিত করার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: বেটিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করা।
  • নিরাপত্তা: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা।
  • যোগাযোগ: প্রোমোশনাল অফার, আপডেট ও গ্রাহক সেবা প্রদান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও মামলা পরিচালনা।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সতর্ক করা।
৫
তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Khirkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রাল প্রক্রিয়ার জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, মানি লন্ডারিং তদন্ত বা সরকারি নির্দেশে বাধ্যতামূলক তথ্য প্রদান।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড, সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতার সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের ক্ষেত্র ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীর কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Khirkiya ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
প্রয়োজনীয় কুকি লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোড সময় পর্যবেক্ষণ, ত্রুটি শনাক্তকরণ ৩০ দিন
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও UI পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের অ্যানোনিমাস পরিসংখ্যান ৬ মাস

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Khirkiya আপনার তথ্য কেবল ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্ট তথ্যঅ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত
ট্রান্সজেকশন রেকর্ড৫ বছর
KYC ডকুমেন্ট৫ বছর
বেটিং ইতিহাস৩ বছর
কাস্টমার সার্ভিস লগ২ বছর
সেশন ও অ্যাকসেস লগ৬ মাস

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করা হয় যে আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব হয় না।

৮
আপনার তথ্য অধিকার

Khirkiya-তে আপনার অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো চর্চা করতে support@khirkiya.biz-এ যোগাযোগ করুন।

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলতে বলতে পারবেন।

প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য কপি হিসেবে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

প্রতিক্রিয়ার সময়: অধিকার চর্চার অনুরোধের পর আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব। জটিল ক্ষেত্রে আরও ৩০ দিন লাগতে পারে — সেটা আগে থেকেই জানানো হবে।
৯
নাবালকদের গোপনীয়তা

Khirkiya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না। নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করার কোনো অভিপ্রায় নেই।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো নাবালকের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে support@khirkiya.biz-এ যোগাযোগ করুন।
১০
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Khirkiya শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো সিস্টেম ১০০% অভেদ্য নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা নিশ্চিত করি।

SSL/TLS এনক্রিপশন
সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
দুই-স্তর যাচাই
OTP ও 2FA দিয়ে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড — সার্ভারে প্রবেশ করলেও পড়া যাবে না।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
বাহ্যিক বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে।
সীমিত কর্মী প্রবেশ
শুধুমাত্র দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
তাৎক্ষণিক সতর্কতা
সন্দেহজনক লগইন বা ট্রান্সজেকশনে আপনাকে তাৎক্ষণিক SMS সতর্কতা পাঠানো হয়।
১১
নীতি পরিবর্তন

Khirkiya প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ধরন ও গুরুত্ব অনুযায়ী আমরা আপনাকে জানাব।

  • ছোটখাটো পরিবর্তন: পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • পুরনো নীতির সংরক্ষিত কপি চাইলে support@khirkiya.biz-এ অনুরোধ করুন।
১২
যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

ইমেইল

support@khirkiya.biz

লাইভ চ্যাট

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাই।
আমাদের প্রতিশ্রুতি

কেন Khirkiya-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রযুক্তি ও নীতি — দুই দিক থেকেই আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

🔐
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

🚫
তথ্য বিক্রি নেই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটা আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।

🛡️
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

বাহ্যিক সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

✅
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে — প্রতিটি ক্ষেত্রে স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

⚙️
আপনার নিয়ন্ত্রণ

দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা — আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার নিশ্চিত।

📋
আইনি সম্মতি

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলা হয়, যা আপনার তথ্যকে আইনি সুরক্ষা দেয়।

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

Khirkiya-তে আপনার তথ্য সুরক্ষিত, পেমেন্ট নিরাপদ এবং বেটিং অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ বাংলায়। আজই যোগ দিন।

English